Кибербезопасность
в HORECA 2026:
От защиты данных гостей
до стратегии выживания
в условиях агрессивных атак
Аналитический центр «КИБЕРСИСТЕМА КОНСАЛТИНГ» Январь 2026
Введение: Идеальный шторм для HORECA
2025 год стал переломным для индустрии гостеприимства и ресторанного бизнеса. Индустрия HORECA находится в центре киберугроз по целому ряду причин.
Системы онлайн-бронирования (PMS), системы управления лояльностью, интегрированные платежи и мобильные приложения стали нормой.
Результат очевиден. HORECA стала излюбленной мишенью киберпреступников. Эта индустрия одновременно богата данными, уязвима технически и платёжеспособна при вымогательстве.

Ландшафт угроз 2026: Статистика и факты
Общероссийская статистика
По данным аналитических центров и исследованиям 2025 года ситуация тревожная.

  • В России зафиксировано 225 крупных утечек данных, затронувших более 767 млн. строк данных.
  • Наблюдается 54% рост атак RaaS (Ransomware-as-a-Service) за первые 9 месяцев 2025 года.
  • Скорость развертывания шифровальщиков увеличилась на 48%.
  • Злоумышленники переходят на модель одного клика с автоматизацией разведки.
  • Количество жертв вымогательства выросло на 29% по сравнению с прошлым годом.
HORECA-специфичная статистика
  • Отраслевые показатели также демонстрируют рост угроз.
  • 15% всех кибератак в России направлены на сектор HORECA и гостеприимства.
  • 80% успешных атак начинаются с фишинга и обмана сотрудников.
  • Средний прямой ущерб от утечки персональных данных превышает 3 млн рублей.
  • Потери от одного дня простоя для крупной ресторанной сети могут достигать 200–300 млн. рублей.
Ключевые угрозы для HORECA
  • Основную опасность представляют программы-вымогатели (Ransomware), блокирующие данные с требованием выкупа.
  • Утечки персональных данных из баз бронирований и программ лояльности наносят колоссальный репутационный ущерб.
  • DDoS-атаки способны отключить сайты и мобильные приложения на несколько дней.
  • Фишинг на сотрудников остается главным вектором первичного доступа в сеть.
  • Взлом POS-систем позволяет красть данные банковских карт гостей в реальном времени.
Реальные кейсы взломов HORECA в 2025 году
Кейс №1: (Июль 2025)
DDoS-атака на «Вкусно — и точка» и партнеров
С 18 по 22 июля 2025 года клиенты не могли сделать заказ через мобильные приложения крупнейших сетей питания.
Что произошло:
Сервисы доставки и мобильные приложения не работали более 5 дней. Потери выручки отрасли за этот период оцениваются экспертами более чем в 1 млрд рублей. Инцидент показал уязвимость цепочек поставок (Supply Chain).
Ущерб:
Атака была направлена не на сами рестораны, а на их инфраструктурных партнеров. Хакеры атаковали хостинг-провайдера ESTT и платформу автоматизации iiko.
Вектор и последствия:
Кейс №2: (Сентябрь 2025)
Кампания RevengeHotels с использованием ИИ
Эксперты Kaspersky зафиксировали новую волну атак на отели в России, Европе и Латинской Америке. Группировка RevengeHotels впервые массово применила искусственный интеллект.
Что произошло:
Злоумышленники получали полный удаленный доступ к компьютерам на ресепшн. Это позволяло им красть данные кредитных карт гостей из систем бронирования (PMS) и перехватывать управление корпоративной сетью.
Ущерб:
Хакеры использовали LLM (языковые модели) для создания идеальных фишинговых писем на разных языках. Письма приходили от имени гостей с просьбой подтвердить бронирование. Во вложении находился троян VenomRAT с полиморфным кодом, который также был написан с помощью ИИ для обхода антивирусов.
Вектор и последствия:
Регуляторный удар: Штрафы и ответственность
С 30 мая 2025 года вступили в силу новые штрафы за утечки персональных данных. Это изменило экономику безопасности.
Новые штрафы (КоАП РФ, ст. 13.11)
  • За первичное нарушение требований 152-ФЗ организации платят от 150 до 300 тысяч рублей. За повторное нарушение штраф возрастает до 500 тысяч рублей.
  • Самые суровые меры касаются утечек данных. За неуведомление Роскомнадзора об утечке штраф составляет от 1 до 3 млн. рублей. За сам факт утечки (от 10 до 100 тысяч записей) штраф варьируется от 5 до 10 млн рублей. Если утекло более 100 тысяч записей, штраф достигает 15–20 млн рублей.
  • При повторной утечке вводится оборотный штраф. Он составляет от 1% до 3% от годовой выручки компании.
Уголовная ответственность (УК РФ, ст. 272.1)
  • С декабря 2024 года введена уголовная ответственность. За незаконные действия с данными, повлекшие тяжкие последствия, предусмотрено до 10 лет лишения свободы.
Уязвимости в системах HORECA
Часто используется слабая аутентификация без 2FA. Встречаются уязвимости типа SQL-injection, позволяющие скачать всю базу. Данные паспортов иногда передаются без шифрования.
Решение: Пентестинг как стратегия защиты
Пентестинг (PenetrationTesting) — это легальный взлом собственной системы.
Эксперты имитируют действия реальных хакеров, чтобы найти уязвимости до инцидента.
Это не автоматическое сканирование, а интеллектуальная ручная работа.
Пентестинг
Цели для HORECA:
  • Главная цель — выявить критические дыры в системах платежей.
  • Важно проверить устойчивость персонала к фишингу и социальной инженерии.
  • Также необходимо оценить риск компрометации данных для соответствия 152-ФЗ.
Сценарий работы (Black Box)
  • Сначала проводится OSINT-разведка по открытым источникам.
  • Затем ищутся точки входа через веб-сайты и Wi-Fi.
  • После этого выполняется тест на социальную инженерию (фишинг).
  • При успехе эксперты демонстрируют возможность доступа к критическим данным без их реальной кражи.
  • В финале готовится отчет с рекомендациями.
Наша методология работы:
Мы — КИБЕРСИСТЕМА КОНСАЛТИНГ. У нас работает Red Team из 30+ опытных специалистов.
Наши эксперты — победители и призеры киберчемпионатов Standoff 365 (2019–2023).
Мы предлагаем полный цикл услуг от пентеста до юридического консалтинга.
Этапы проекта:
  1. Анализ: Интервью и согласование границ тестирования.
  2. Атака: Выполнение пентеста в согласованном формате (Black/Grey/White Box).
  3. Отчет: Детальный технический отчет и Executive Summary для бизнеса.
  4. Помощь: Консультации по устранению найденных уязвимостей.
Заключение: ROI инвестиций в безопасность
Не ждите инцидента. Свяжитесь с нами для аудита вашей инфраструктуры.
  • Инвестиция в пентестинг составляет от 50 тысяч до 2 млн. рублей в зависимости от масштаба сети.
  • Потенциальный ущерб от одной успешной атаки несоизмеримо выше. Штраф за утечку может составить 20 млн рублей. Один день простоя сети стоит сотни миллионов. Потеря репутации может снизить выручку на 30–50%.
  • Таким образом, ROI (возврат инвестиций) в безопасность может достигать 1000%. Пентест сегодня — это не расходы, а страховка выживания бизнеса.